อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน ag77 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝากถอนเงิน และช่องทางติดต่อ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การใช้งานผ่านมือถือฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ag77 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ag77 ออกแบบระบบบัญชีโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลคุณเป็นอันดับแรก ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านขั้นตอน OTP และการยืนยันบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ของคุณก่อนดำเนินการ

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดในแอป หรือส่งอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์บนมือถือ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต สำหรับเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อกำหนด

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและรายละเอียดข้อกำหนดฉบับเต็มได้ที่หน้าช่วยเหลือในแอป ag77 บนมือถือของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ag77 ตั้งแต่สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลไปจนถึงวิธีขอยกเลิกบัญชี

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งรายละเอียดให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าข้อกำหนดในเว็บไซต์ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้ข้อมูลเท็จในการสมัคร การแชร์บัญชีกับผู้อื่น หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติซึ่งขัดต่อข้อกำหนด คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอทราบเหตุผลได้

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ใช่ รายการทางการเงินทุกประเภทรวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ และต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในแอปบนมือถือหรืออีเมลซัพพอร์ต สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบแนะนำให้ใช้ช่องทางอีเมลเพื่อความสะดวกในการติดตามเรื่อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต